Datenschutzrichtlinie für die DediStart-Website und -Dienste.

1. Verantwortlicher

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:

REDCLUSTER LTD
Registrierte Adresse: Medousis 26, Office 202, Larnaca, 6059, Cyprus
Unternehmensnummer: HE387801
E-Mail: [email protected]
Website: dedistart.com

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Vollständiger Name
• Firmenname
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Land
• USt-IdNr. oder Steuernummer, sofern zutreffend
• Bestelldetails und Transaktionsverlauf
• Rechnungen und Abrechnungsunterlagen
• Zahlungsbezogene Informationen von Zahlungsdienstleistern
• IP-Adressen
• Anmeldezeitstempel
• Authentifizierungs- und Kontozugriffsprotokolle
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
• Website-Nutzungsdaten
• Cookies und ähnliche Technologien
• Empfehlungs- und Kampagnen-Tracking-Daten
• Support-Tickets, E-Mails, Telefongesprächsnotizen und andere Kommunikation
• Betrugs-, Missbrauchs- und sicherheitsbezogene Aufzeichnungen
• Dienstbezogene administrative Daten, wie zugewiesene IP-Adressen, Serverstandort, Dienstkonfiguration, Missbrauchsberichte, Sperraufzeichnungen und Compliance-Unterlagen

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Systemen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Zahlungen werden in der Regel von Drittanbieter-Zahlungsanbietern verarbeitet.

Wir können auch andere personenbezogene Daten speichern, die Sie freiwillig mitteilen, wenn Sie uns per E-Mail, Ticket, Telefon oder auf andere Weise kontaktieren.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten erheben:

• wenn Sie unsere Website besuchen;
• wenn Sie ein Konto erstellen;
• wenn Sie eine Bestellung aufgeben;
• wenn Sie unsere Dienste nutzen;
• wenn Sie uns per E-Mail, Support-Ticket, Telefon oder anderen Kanälen kontaktieren;
• wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen;
• wenn Sie Marketing-Kommunikation abonnieren;
• wenn Sie auf Umfragen oder Feedback-Anfragen antworten;
• von Zahlungsdienstleistern, Anti-Betrug-Anbietern oder Compliance-Partnern, wo nötig;
• aus öffentlich zugänglichen Quellen, wo nötig für Betrugsprävention, Sanktionsscreening, rechtliche Compliance oder Streitbeilegung.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn wir dazu nach geltendem Recht eine rechtmäßige Grundlage haben. Je nach Umstand stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung – wo die Verarbeitung notwendig ist, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, Ihr Konto zu verwalten, Bestellungen zu verarbeiten, Dienste bereitzustellen, Rechnungen zu senden, Zahlungen zu empfangen oder Support zu leisten.
• Rechtliche Verpflichtung – wo die Verarbeitung notwendig ist, um buchhaltungs-, steuerlichen, rechtlichen, regulatorischen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.
• Berechtigte Interessen – wo die Verarbeitung notwendig ist für Betrugsprävention, Missbrauchsprävention, Dienst-Sicherheit, Netzwerk- und Informationssicherheit, interne Verwaltung, Streitbeilegung, rechtliche Verteidigung, Dienstverbesserung oder begrenzte Direktwerbung, soweit gesetzlich zulässig.
• Einwilligung – wo gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich für nicht unbedingt erforderliche Cookies, Analytics, Werbetechnologien und Marketing-Kommunikation.

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
• Hosting-, Server- und verwandte Dienste bereitzustellen;
• Bestellungen, Verlängerungen, Upgrades, Downgrades und Kündigungen zu verarbeiten;
• Rechnungen, Zahlungsbestätigungen und Diensthinweise zu senden;
• Kundensupport zu leisten;
• Identität, Bestelllegalität oder Zahlungsrisiko zu verifizieren, wo nötig;
• Betrug, Missbrauch, Rückbuchungen und unautorisierten Zugriff zu verhindern;
• die Sicherheit, Stabilität und Integrität unserer Website, Systeme und Dienste zu erhalten;
• technische Probleme oder Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern;
• rechtlichen Verpflichtungen und rechtmäßigen Anfragen von Behörden nachzukommen;
• unsere Website, Dienste und Benutzererfahrung zu verbessern;
• die Effektivität von Werbe- und Marketing-Kampagnen zu messen;
• Marketing-Kommunikation zu senden, wo Sie eingewilligt haben oder soweit gesetzlich zulässig.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität bereitzustellen, die Leistung zu verbessern, zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, die Marketing-Leistung zu messen und, wo erlaubt, Werbung und Remarketing zu unterstützen.

Cookies können umfassen:

• Unbedingt erforderliche Cookies – verwendet für grundlegende Website-Funktionalität, Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Betrugsprävention und wesentlichen technischen Betrieb. Diese erfordern keine Einwilligung, sofern gesetzlich zulässig.
• Analytics-Cookies – verwendet, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Leistung zu messen.
• Werbe- und Remarketing-Cookies – verwendet, um Kampagnen zu messen, Zielgruppen aufzubauen, Werbung zu personalisieren und unsere Anzeigen früheren Besuchern auf Drittanbieter-Plattformen zu zeigen.
• Präferenz-Cookies – verwendet, um ausgewählte Einstellungen oder Präferenzen zu speichern.

Wo gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies nur gesetzt, nachdem Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner oder Einwilligungsmanagementsystem erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Banner beim Besuch der Website akzeptieren, ablehnen oder ändern. Sie können Cookies auch über Ihre Browser-Einstellungen löschen oder blockieren, obwohl dies einige Website-Funktionen beeinträchtigen kann.

7. Analytics, Google Ads und Microsoft Clarity

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, wo erforderlich, können wir Drittanbieter-Analyse- und Werbedienste nutzen, um die Website-Nutzung besser zu verstehen, die Leistung zu verbessern, Probleme zu erkennen, Konversionen zu messen und relevante Werbung anzuzeigen.

Diese Dienste können folgende Informationen erheben:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Ungefährer geografischer Standort
• Aufgerufene Seiten
• Sitzungsdauer
• Verweisquelle
• Klicks, Scrolls und andere Interaktionsdaten
• Konversionsbezogene Informationen

Die Dienste, die wir nutzen können, umfassen:

• Google Ads, including conversion tracking and remarketing features;
• Google Analytics;
• Microsoft Clarity.

Wenn basierend auf Ihrer Einwilligung aktiviert, können Google Ads und verwandte Technologien Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um uns zu helfen, die Kampagnenleistung zu messen und Anzeigen für Nutzer anzuzeigen, die unsere Website zuvor besucht haben.

Wenn basierend auf Ihrer Einwilligung aktiviert, hilft Google Analytics uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten besucht werden, wie oft sie besucht werden und wie Nutzer auf der Seite navigieren.

Wenn basierend auf Ihrer Einwilligung aktiviert, hilft Microsoft Clarity uns, das Website-Verhalten durch Heatmaps, Sitzungswiederholungsfunktionen und Interaktionsanalysen zu analysieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Website-Probleme zu diagnostizieren.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten bei Bedarf an folgende Empfängerkategorien weitergeben:

• Zahlungsabwickler und Zahlungsdienstleister;
• Banken und Finanzinstitute;
• Betrugs- und Missbrauchsprävention-Anbieter;
• E-Mail-Zustellungsanbieter;
• Hosting-, Infrastruktur-, Netzwerk- oder technische Dienstleister;
• Analytics- und Werbeanbieter;
• professionelle Berater wie Anwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer oder Consultants;
• Gerichte, Regulierungsbehörden, Behörden oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben;
• Käufer, Investoren oder Berater im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, vorbehaltlich Vertraulichkeitspflichten.

Wenn Drittanbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, verlangen wir von ihnen, diese nur für autorisierte Zwecke und unter angemessenen Schutzmaßnahmen zu verarbeiten.

9. Betrugsprävention und Missbrauchsdatenbanken

Wo nötig, um unser Unternehmen, Kunden, Infrastruktur und Zahlungssysteme zu schützen, können wir relevante personenbezogene Daten für Betrugs-, Rückbuchungs- und Missbrauchsprävention sowie Sicherheitszwecke verarbeiten und teilen.

Dies kann die Weitergabe relevanter Identifikatoren, Kontodetails, transaktionsbezogener Informationen, Risikoindikatoren, Missbrauchshistorie oder anderer notwendiger Daten an Zahlungsanbieter, Betrugs- oder Missbrauchsprävention-Partner umfassen, soweit rechtmäßig und verhältnismäßig.

Soweit angemessen, können wir die geteilten Datenmenge reduzieren oder technische Maßnahmen wie Hashing oder Pseudonymisierung anwenden. Dies macht die Daten jedoch nicht notwendigerweise anonym.

10. Internationale Übertragungen

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten nach Möglichkeit im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") zu speichern und zu verarbeiten.

Einige unserer Dienstleister oder Partner können sich jedoch außerhalb des EWR befinden oder von außerhalb des EWR auf personenbezogene Daten zugreifen. Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß geltendem Recht vorhanden sind, wie ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder ein anderer rechtmäßiger Übertragungsmechanismus.

11. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig, einschließlich rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer, sicherheits- und streitbeilegungsbezogener Zwecke.

Indikative Aufbewahrungsfristen können umfassen:

• Kontodaten: für die Dauer der Kundenbeziehung und einen angemessenen Zeitraum danach;
• Rechnungen und Finanztransaktionsunterlagen: für mindestens 10 Jahre, soweit gesetzlich vorgeschrieben;
• Support-Tickets und Korrespondenz: so lange wie vernünftigerweise notwendig für Support, Aufzeichnung und Streitbeilegung;
• Sicherheits-, Anmelde- und Missbrauchsprävention-Protokolle: so lange wie vernünftigerweise notwendig für Sicherheit, Betrugsprävention, Dienstintegrität und rechtliche Verteidigung;
• Marketing-Einwilligungsunterlagen: so lange wie notwendig, um die Einwilligung nachzuweisen, oder bis die Einwilligung widerrufen wird und eine erforderliche Aufbewahrungsfrist abläuft;
• Cookie-bezogene Daten: gemäß der relevanten Cookie-Lebensdauer und Ihren Einwilligungsoptionen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie, anonymisieren sie oder archivieren sie sicher, wenn eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

12. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Änderung, Verlust oder Vernichtung zu schützen.

Diese Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Authentifizierungskontrollen, Protokollierung, Monitoring, Mitarbeiterzugangsbeschränkungen, Verschlüsselung wo angemessen und vertragliche Schutzmaßnahmen mit Drittanbieter-Verarbeitern umfassen.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollständig sicher und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

13. Pflichtdaten

Wenn personenbezogene Daten erforderlich sind, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen können, oder um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, kann die Nichtbereitstellung solcher Daten bedeuten, dass wir Ihr Konto nicht erstellen, Ihre Bestellung nicht bearbeiten, die gewünschten Dienste nicht bereitstellen, keine Zahlung akzeptieren oder rechtlichen Anforderungen nicht entsprechen können.

14. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie folgende Rechte haben:

• das Recht auf Auskunft;
• das Recht auf Berichtigung;
• das Recht auf Löschung;
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• das Widerspruchsrecht;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit;
• das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert;
• das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

15. Beschwerden

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig oder unter Verstoß gegen das geltende Datenschutzrecht verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

Für Zypern ist dies das Amt des Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten.

16. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Sicherheit solcher Websites oder Dienste Dritter. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten mitteilen.

17. Kinder

Unsere Website und Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden angemessene Schritte einleiten.

18. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen widerzuspiegeln. Jede aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten "Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht.

19. Kontakt