Κέντρο βοήθειας
Σαφείς απαντήσεις για αγορά, υποστήριξη και σχεδιασμό υποδομής.
Βρείτε άμεσες απαντήσεις σχετικά με τοποθεσίες, παροχή, υποστήριξη, χρέωση, δικτύωση και υπηρεσίες DediStart.
2-24ω
Τυπικό παράθυρο παροχής
24/7/365
Διαθεσιμότητα υποστήριξης μέσω ticket και email
500 Gbps
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία L3/L4 DDoS
Δεδομένα ΕΕ
Τα δεδομένα σας παραμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Γρήγορες απαντήσεις
Ξεκινήστε με τις ερωτήσεις που οι άνθρωποι θέτουν πρώτα.
Πωλήσεις & Παραγγελίες
Πωλήσεις & Παραγγελίες
Ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, τοποθεσίες και εμπορικούς όρους.
Περιηγηθείτε στους διαθέσιμους διακομιστές, επιλέξτε την κατάλληλη προσφορά και συνεχίστε μέσω της ροής παραγγελίας.
Όχι. Η DediStart εστιάζει αποκλειστικά σε ευρωπαϊκές τοποθεσίες διακομιστών.
Ναι. Η μηνιαία χρέωση είναι διαθέσιμη και μεγαλύτεροι όροι χρέωσης περιλαμβάνουν εκπτώσεις για ομάδες που κάνουν μακροπρόθεσμη δέσμευση.
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας με τις απαιτήσεις φορτίου εργασίας και hardware σας και η ομάδα θα εξετάσει την κατάλληλη επιλογή.
Υποδομή & Τοποθεσία
Υποδομή & Τοποθεσία
Πού φιλοξενείται η υποδομή και πώς να δοκιμάσετε το δίκτυο.
Το κύριο αποτύπωμα υποδομής της DediStart βρίσκεται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, πιο συγκεκριμένα στην Ολλανδία, Βουλγαρία και Σουηδία
Το αποτύπωμα Σόφιας φιλοξενείται στο S3 Data Center, μια ουδέτερη ως προς τους παρόχους εγκατάσταση Tier III+.
Ναι. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα Looking Glass για ζωντανά διαγνωστικά, test IPs και αρχεία μεταφοράς από τις αναφερόμενες περιοχές.
Παροχή & Υποστήριξη
Παροχή & Υποστήριξη
Χρόνοι παράδοσης, διαθεσιμότητα υποστήριξης και βοήθεια μετά την παραγγελία.
Οι τυπικές διαμορφώσεις παρέχονται συνήθως εντός 2 έως 24 ωρών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, ανάλογα με απόθεμα και διαμόρφωση.
Η τυπική παροχή παραμένει 2 έως 24 ώρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων όταν απόθεμα και διαμόρφωση το επιτρέπουν.
Ναι. Η DediStart παρέχει τεχνική υποστήριξη 24/7/365 μέσω portal υποστήριξης και email.
Ο μέσος χρόνος ανταπόκρισης ticket είναι περίπου 20 λεπτά.
Δίκτυο & Υπηρεσίες
Δίκτυο & Υπηρεσίες
Ερωτήσεις σχετικά με προστασία DDoS, cloud storage και επιλογές δικτύου.
Ναι. Οι αποκλειστικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν προστασία L3/L4 DDoS έως 500 Gbps για τους βουλγάρικους διακομιστές, με ε��ιλογές μετριασμού Level 7 διαθέσιμες για φορτία εργασίας που χρειάζονται επιπλέον έλεγχο.
Ναι. Οι διακομιστές περιλαμβάνουν αποκλειστικό /64 IPv6 subnet μαζί με IPv4.
Ναι. Συνεδρίες BGP και ανακοινώσεις IP είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος για εταιρείες εντός ΕΕ. Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις αν χρειάζεστε τρέχουσες εμπορικές λεπτομέρειες.
Χρέωση & Πολιτικές
Χρέωση & Πολιτικές
Μέθοδοι πληρωμής, επιστροφές χρημάτων και βασικές ερωτήσεις χρέωσης.
Η DediStart δέχεται πιστωτική κάρτα, PayPal, Bitcoin και πρόσθετες μεθόδους πληρωμής ανάλογα με τη διαδρομή checkout.
Ναι. Οι πελάτες μπορούν να προσθέτουν χρήματα στο υπόλοιπο λογαριασμού τους και να χρησιμοποιούν αυτό το υπόλοιπο για πληρωμή τιμολογίων.
Η DediStart προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 3 ημερών για τον πρώτο παραγγελθέντα διακομιστή, με εξαιρέσεις και πλήρεις λεπτομέρειες στους Όρους Υπηρεσιών.
Λογαριασμός & Πρόσβαση
Λογαριασμός & Πρόσβαση
Ανάκτηση κωδικού, ενημερώσεις λογαριασμού και στοιχεία υποστήριξης.
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα ανάκτησης κωδικού που συνδέεται από την περιοχή πελάτη.
Ναι. Το email λογαριασμού μπορεί να αλλαχθεί μέσω της περιοχής πελάτη ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη αν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό.
Η υποστήριξη παρέχεται στα Αγγλικά.
Χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες
Χρειάζεστε βοήθεια πέρα από τις FAQ;
Για σχεδιασμό διαθεσιμότητας, προσαρμοσμένο hardware, ερωτήσεις προφίλ κίνησης ή υποστήριξη για συγκεκριμένο λογαριασμό, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα μέσω του κατάλληλου καναλιού υποστήριξης.