Termeni și condiții pentru clienții și vizitatorii DediStart.

Acceptare și detalii companie

Redcluster LTD. este o companie înregistrată cu sediul în Cipru sub numărul HE387801. Prin utilizarea site-ului dedistart.com, a produselor și serviciilor, ești de acord să accepți și să respecți toate politicile noastre. REDCLUSTER LTD. își rezervă dreptul de a rezilia orice serviciu furnizat cu sau fără rambursare și cu sau fără notificare. REDCLUSTER își rezervă, de asemenea, dreptul de a modifica Termenii și condițiile împreună cu toate politicile listate pe site-ul web în orice moment fără notificarea clientului. Este responsabilitatea clientului să verifice periodic recentele Termeni și condiții și celelalte politici REDCLUSTER. Noua politică intră în vigoare cu următoarea reînnoire a serviciului. Dacă clientul nu este de acord cu noua politică, este responsabilitatea sa să anuleze serviciul înainte de reînnoire.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Cipru. Ești de acord irevocabil că instanțele din Larnaca, Cipru au jurisdicție exclusivă pentru a soluționa orice dispută sau cerere care decurge din sau în legătură cu acest acord.

Fără garanție sau răspundere

Ești de acord în mod expres că utilizarea serviciilor REDCLUSTER este pe riscul tău exclusiv. REDCLUSTER nu oferă absolut nicio garanție de niciun fel, fie expresă fie implicită. Niciun sfat sau informație obținut de la REDCLUSTER sau prin serviciile REDCLUSTER nu va crea nicio garanție. Clientul este singurul responsabil pentru orice date stocate pe serverele REDCLUSTER și pentru a se asigura că are backup-uri adecvate în afara infrastructurii REDCLUSTER. REDCLUSTER nu va oferi nicio garanție sau compensație pentru orice pierdere de date inclusiv, dar fără a se limita la, defecțiuni software, defecțiuni hardware sau erori ale personalului.

REDCLUSTER LTD nu oferă absolut nicio răspundere sau compensație terților în cazul în care serviciile sale sunt utilizate pentru a provoca daune terților de către client. Clientul este singurul răspunzător pentru astfel de daune. În niciun caz noi, nici directorii, angajații, agenții, partenerii, furnizorii sau furnizorii de conținut nu vor fi răspunzători în baza contractului, delictului, răspunderii stricte, neglijenței sau oricărei alte teorii juridice sau echitabile cu privire la servicii pentru niciun profit pierdut, pierdere de date, costul achiziționării de bunuri sau servicii substitutive sau daune speciale, indirecte, incidentale, punitive, compensatorii sau consecvente de orice fel.

Suport

Clientul este responsabil pentru gestionarea serverului său. Personalul REDCLUSTER este disponibil pentru suport numai în cazul problemelor de rețea și hardware server. Personalul REDCLUSTER nu va oferi niciun tip de suport pentru instalarea, configurarea sau depanarea aplicațiilor.

Plăți

Generăm facturile proforma cu 10 zile înainte de scadența plății. Serviciul este reziliat automat dacă nu a fost plătit înainte de data scadentă și REDCLUSTER nu va fi responsabil pentru nicio pierdere de date care survine din cauza rezilierii.

Dacă a fost creat un abonament pentru plata serviciului, clientul este responsabil pentru anularea abonamentului (ex: PayPal) dacă dorește să rezilieze serviciile DediStart.

În cazul transferurilor bancare, suma finală primită în contul nostru bancar va fi creditată în contul clientului. Orice taxe percepute de bancă pentru procesarea transferului, inclusiv, dar fără a se limita la, taxe de schimb (dacă plata nu a fost trimisă în EUR) vor fi deduse din soldul clientului.

Este responsabilitatea clientului să ne notifice prin crearea unui tichet de suport când a efectuat un transfer bancar sau dacă plata sa (prin orice altă metodă) nu a fost creditată în contul său.

Toate plățile trebuie efectuate folosind propriul card, cont bancar sau cont PayPal. Utilizarea terților pentru efectuarea plăților este interzisă fără aprobare prealabilă și va duce la rezilierea imediată a contului și serviciilor, fără niciun tip de rambursare.

Vă rugăm să rețineți că unii furnizori de servicii de plată pot solicita verificarea identității (KYC) din partea clientului după efectuarea unei plăți. Acest proces este inițiat exclusiv la discreția furnizorului de plăți. Clienții sunt pe deplin responsabili pentru cooperarea cu furnizorul de plăți și depunerea oricăror documente sau informații personale solicitate. Dacă clientul nu finalizează procesul de verificare, plata poate fi reținută sau blocată de furnizor. Nu avem control asupra acestor proceduri și nu putem interveni. Ca urmare, nu vor fi emise rambursări și nu acceptăm nicio răspundere în cazurile în care fondurile sunt înghețate sau reținute din cauza nerespectării cerințelor furnizorului.

Protecție împotriva fraudei

Toate comenzile plasate prin portalul nostru de facturare sunt procesate printr-un sistem automat de verificare a fraudei. Deși majoritatea configurațiilor standard sunt gata în 2-24 ore după confirmarea plății, în funcție de stoc și configurație, revizuim manual fiecare scor de fraudă înainte de a accepta comanda. Dacă sistemul nostru de verificare a fraudei evaluează comanda ta ca periculoasă, putem solicita depunerea unui act de identitate emis de guvern pentru a permite utilizarea continuă a serviciilor noastre. Nerespectarea în timp util va duce la reziliere.

Clientul va crea un singur cont pe site-ul REDCLUSTER. Conturile multiple sunt strict interzise și vor duce la suspendarea tuturor serviciilor pe toate conturile fără nicio rambursare.

Utilizarea adreselor de e-mail false sau temporare este interzisă și va duce la suspendarea tuturor serviciilor fără nicio rambursare.

Orice chargeback sau contestație a tranzacției efectuate prin procesatorii noștri de plăți va fi considerată o tentativă de fraudă și va duce la rezilierea imediată a contului și rezilierea tuturor serviciilor active fără nicio rambursare.

Clienții sunt obligați să furnizeze informații personale și de facturare complete, exacte și verificabile la crearea unui cont și când utilizează serviciile noastre. Dacă orice informație furnizată se dovedește a fi falsă, incompletă, înșelătoare sau inverificabilă, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia imediat contul clientului și toate serviciile asociate fără nicio eligibilitate pentru rambursări.

La cerere, clientul este obligat să furnizeze documentație validă pentru a confirma autenticitatea informațiilor depuse. Nerespectarea furnizării unor astfel de documente în intervalul de timp specificat poate duce la suspendarea sau rezilierea serviciului, fără nicio rambursare.

Confidențialitate și prelucrarea datelor

Confidențialitate

Clientul va păstra confidențialitatea oricăror informații la care îi este acordat accesul și va coopera cu eforturile REDCLUSTER de a menține confidențialitatea acestora. Clientul nu va publica sau distribui nicio informație sau documentație furnizată de REDCLUSTER, inclusiv, dar fără a se limita la, tichete de suport, e-mailuri sau convorbiri telefonice.

Prelucrarea datelor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, REDCLUSTER acționează ca operator de date și va prelucra datele într-un mod care respectă cerințele tehnice și organizaționale ale GDPR.

Datele vor fi prelucrate pe echipamente deținute de REDCLUSTER LTD sau închiriate de la subcontractori, în centre de date cu standarde ridicate de securitate, asigurând protecții adecvate pentru datele prelucrate.

Clientul este de acord să respecte integral GDPR în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal aparținând clienților UE și își asumă responsabilitatea și răspunderea exclusivă pentru asigurarea că datele sunt prelucrate corect conform GDPR. Mai multe informații privind drepturile tale GDPR pot fi găsite în politica noastră de confidențialitate.

Politica de utilizare acceptabilă

Prevederile Politicii de utilizare acceptabilă sunt destinate să fie ghiduri și nu sunt exhaustive. În general, conduita care violează legea, reglementarea sau normele acceptate ale comunității internet, indiferent dacă este sau nu menționată expres în această politică, este interzisă. Vom fi unicul și ultimul arbitru în ceea ce constituie o încălcare a politicilor noastre.

Produsele și serviciile noastre pot fi utilizate numai în scopuri legale. Transmiterea, distribuirea, stocarea sau linkarea oricărui material care încalcă orice lege sau reglementare aplicabilă este interzisă. Aceasta include, fără limitare, material protejat prin drepturi de autor, mărci comerciale, secrete comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală utilizate fără autorizare corespunzătoare, și material care este defăimător, constituie o amenințare ilegală, violează legile de control al exportului sau este altfel interzis de legea cipriotă.

Clientul nu va permite, direct sau indirect, utilizarea serviciilor, vânzarea sau solicitarea de vânzări, nici transferul Serviciilor furnizate de Redcluster LTD către nicio entitate sau persoană fizică localizată în, organizată conform legilor sau rezidentă obișnuit în orice țară sau regiune geografică supusă sancțiunilor cuprinzătoare administrate de OFAC sau UE.

Listarea neagră a IP-ului în RBL, o companie de securitate (ex: urlhaus, netcraft) sau de un software antivirus va duce la rezilierea imediată a contului și a tuturor serviciilor sale. Orice notificare de abuz din partea companiilor de securitate cum ar fi spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja etc. sau orice CERT va duce la rezilierea imediată a contului și a tuturor serviciilor sale.

Activitățile interzise includ, fără limitare, următoarele:

• SPAM — Orice fel de e-mail în masă de la serviciile noastre este interzis. Trimiterea mai mult de 100 de e-mailuri pe zi va fi considerată SPAM. Listarea RBL sau primirea unui mesaj de abuz va duce la reziliere imediată.
• Găzduirea paginilor web promovate prin "e-mailuri spam"
• Găzduirea paginilor web sau furnizarea de mesaje care sprijină SPAM-ul
• Pornografie ilegală
• Torrente
• Noduri de ieșire TOR
• Proxy-uri deschise
• Falsificarea IP (IP Spoofing)
• Site-uri web cu produse false/replici
• Site-uri web HYIP sau ICO
• Site-uri web de testare a stresului
• HitLeap sau orice fel de creare artificială de trafic
• Găzduirea de viruși, viermi, troieni, key logger-e, RAT-uri sau orice fel de software de administrare la distanță
• Testarea de penetrare de orice fel
• Scanarea porturilor
• Scanarea vulnerabilităților
• Brute forcing
• Utilizarea de exploit-uri
• Inundații sau orice alte metode menite să cauzeze refuzul serviciului
• Site-uri web de știri false
• Antisemitism sau orice alt fel de discurs de ură
• Site-uri web de giveaway
• Farmacii
• Orice listare neagră a IP de către un RBL, software antivirus sau companie de securitate
• Resolver-e DNS deschise și orice aplicații vulnerabile la atacuri de amplificare DDoS.
• Marketing înșelător
• Oferirea de servicii financiare fără licența corespunzătoare
• Găzduirea de materiale protejate prin drepturi de autor de orice fel fără autorizare corespunzătoare.
• Găzduirea de site-uri web de phishing
• Găzduirea de site-uri web unde sunt discutate activități ilegale. Ex: hacking, forumuri de carding
• Utilizarea oricărei aplicații menite să creeze perturbări pentru REDCLUSTER sau alți clienți REDCLUSTER.

Utilizarea resurselor

Lățimea de bandă partajată nelimitată, care este implicită pentru toate planurile noastre, nu trebuie să depășească 100 Mbps în calculul 95/5 pe parcursul unei luni. Ne rezervăm dreptul de a limita porturile la 10 Mbps sau 100 Mbps în cazul în care serviciile noastre sunt abuzate. Lățimea de bandă partajată nu va fi niciodată utilizată pentru streaming video sau site-uri de descărcare.

Numărul de cereri de reinstalare acceptate este de 2 la fiecare 30 de zile pentru fiecare server. Reinstalările suplimentare vor fi facturate la 10 EUR per reinstalare.

Abonamente de plată

În cazul în care opțiunea de abonament / plată recurentă este aleasă de client, clientul este de acord că detaliile cardului său vor fi salvate de procesatorul de plăți în cauză (payabl sau paypal) și că cardul său va fi debitat automat la fiecare perioadă de facturare, pentru a reînnoi serverul.

Pentru a anula abonamentul, clientul va folosi butonul "Anulare" găsit pe pagina de serviciu.

Clientul poate solicita rambursarea unui abonament ulterior / plată recurentă, în termen de 72h de la plată atâta timp cât este prima dată când clientul solicită o rambursare.

Politica de rambursare

Poți solicita o rambursare în termen de 3 zile de la achiziționarea unui server. Rambursarea va fi emisă pentru maximum 1 serviciu pe durata de viață a contului.

Rambursările vor fi trimise prin aceeași metodă ca plata originală. Dacă metoda de plată nu suportă rambursări sau este marcată ca nerambursabilă în timpul procesului de plată, rambursările vor fi emise numai ca credit în cont.

REDCLUSTER nu este responsabil pentru nicio taxă suplimentară pe care PayPal sau orice alt procesator de plăți o poate percepe.

Utilizarea lățimii de bandă nu este rambursabilă dacă depășește 1TB și va fi facturată cu 3 EUR per TB.

Dacă se primesc mesaje de abuz pentru server, nu va fi emisă nicio rambursare.

Chargebacks-urile și disputele cu procesatorii noștri de plăți anulează orice drept la rambursare.

Orice suspendare a serviciului pentru abuz sau încălcarea acestor termeni de serviciu anulează politica de rambursare pentru toate serviciile din cont, inclusiv creditul de cont neutilizat.

Dacă mai multe conturi sunt create de aceeași persoană sau grup afiliat, deși interzis prin termenii noștri de serviciu, nu vor fi furnizate rambursări pentru niciun cont.

Rambursările durează până la 14 zile pentru a fi finalizate.

Serverele comandate prin funcția de precomandă nu sunt rambursabile în niciun fel. Astfel de comenzi nu pot fi anulate după ce sunt plătite, deoarece hardware-ul trebuie achiziționat special pentru comanda ta.

Tranzacțiile în criptomonede nu sunt rambursabile.

Program de afiliere

Plata pentru clienții recomandați este de 50% din prima lună a tuturor comenzilor efectuate în primele 6 luni de la crearea contului.

Serviciile comandate trebuie plătite pentru minimum 3 luni pentru ca plata afiliatului să fie validă.

Comisioanele sunt plătite la 120 de zile după ce clientul referit a efectuat tranzacția.

Retragerea minimă este de 10 EUR pentru retragerea soldului din cont și 300 EUR pentru retragerea în Bitcoin.

Un bonus de 30% este adăugat dacă clientul decide să retragă comisionul de afiliere în soldul contului DediStart.

Retragerile PayPal sunt trimise exact la adresa de e-mail asociată contului DediStart.

Retragerile în sold sunt definitive. Fondurile nu pot fi restaurate în contul tău de afiliat și nici nu vor fi trimise prin orice altă metodă.

Conturile multiple sunt interzise și duc la confiscarea tuturor comisioanelor de afiliere. Dacă același IP de autentificare este utilizat vreodată atât pe afiliat cât și pe clientul referit, comisionul va fi confiscat.

Dacă afiliatul are servicii suspendate pentru încălcarea acestor termeni de serviciu / abuz, toate comisioanele din cont sunt confiscate.

Traficul este înregistrat pe baza primului clic. Dacă clientul a vizitat anterior site-ul nostru, nu va fi considerat valid.

Publicitatea prin Google Ads este strict interzisă și conturile de afiliat care fac publicitate prin aceasta vor fi descalificate și comisioanele confiscate.

Dacă clientul referit are servicii suspendate pentru încălcarea acestor termeni de serviciu / abuz, comisionul aferent acestui client referit va fi confiscat.

Taxele de tranzacție și TVA nu contează pentru comisionul de afiliere.

Contact