Продажби, поддръжка и данни за компанията.
Свържете се с отдел продажби, достигнете до екипа за поддръжка или проверете данните за компанията зад DediStart за нуждите на снабдяването и проверките за съответствие.
Изберете канала, съответстващ на задачата.
Ясните канали за контакт помагат на правилния екип да отговори по-бързо и поддържат разговора документиран от самото начало.
Свържете се с екипа за нови поръчки, персонализирани конфигурации, въпроси за DDoS, колокация или партньорски дискусии.
Изпратете имейл на екипаСъществуващите клиенти трябва да използват портала за поддръжка или документираната пощенска кутия за поддръжка, за да се обвързват заявките с правилния акаунт и контекст на услугата.
Отворете портала за поддръжкаИзползвайте този канал за доклади за уязвимости и спешни проблеми със сигурността. Страницата за bug bounty обяснява по-подробно очакванията за отговорно разкриване.
Докладвайте проблем със сигурносттаМалко контекст обикновено ускорява нещата.
Ако включите типа на услугата, предпочитаната локация, очаквания срок за доставка и всякакви изисквания за трафик или съответствие, екипът обикновено може да отговори по-бързо.
- За продажби: посочете натоварването, предпочитанието за локация и всякакви специфични хардуерни нужди
- За поддръжка: използвайте портала, когато е възможно, за да остане тикетът свързан с акаунта
- За злоупотреба или сигурност: включете достатъчно технически детайли, за да може докладът да бъде действен
Чести въпроси за контакт и поддръжка
Нужен ви е дедикиран сървър или персонализирана оферта?
Разкажете ни за работното си натоварване, предпочитаната локация и мрежовите нужди и ще ви помогнем да изберете правилния сървър или да подготвим персонализирана настройка.