Условия за ползване за клиентите и посетителите на DediStart.

Приемане и данни за компанията

Redcluster LTD. е регистрирана компания, учредена в Кипър под номер HE387801. Използвайки уебсайта dedistart.com, продуктите и услугите, вие се съгласявате да приемете и спазвате всички наши политики. REDCLUSTER LTD. си запазва правото да прекрати всяка предоставена услуга със или без възстановяване и със или без предизвестие. REDCLUSTER си запазва правото да промени Условията за ползване заедно с всички политики на уебсайта по всяко време без уведомяване на клиента. Задължение на клиента е периодично да проверява актуалните Условия за ползване и другите политики на REDCLUSTER. Новата политика влиза в сила с следващото подновяване на услугата. Ако клиентът не е съгласен с новата политика, негова отговорност е да отмени услугата преди подновяването.

Приложимо право

Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република Кипър. Безотзивно се съгласявате, че съдилищата на Ларнака, Кипър имат изключителна юрисдикция за разрешаване на всеки спор или претенция, произтичащи от или свързани с това споразумение.

Без гаранция или отговорност

Изрично се съгласявате, че използването на услугите на REDCLUSTER е изцяло на ваш собствен риск. REDCLUSTER не предлага абсолютно никакви гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се. Никакъв съвет или информация, получени от REDCLUSTER или чрез услугата на REDCLUSTER, не създава гаранция. Клиентът е единствено отговорен за всички данни, съхранявани на сървърите на REDCLUSTER, и за гарантиране на адекватни резервни копия извън инфраструктурата на REDCLUSTER. REDCLUSTER не предлага гаранция или компенсация за загуба на данни, включително, но не само, поради неизправност на софтуер, хардуер или грешка на персонала.

REDCLUSTER LTD не носи никаква отговорност или компенсация към трети страни, ако неговите услуги бъдат използвани за нанасяне на вреди на трети страни от клиента. Клиентът е единствено отговорен за всички такива щети. Ние, нашите директори, служители, агенти, партньори, доставчици или доставчици на съдържание не носим в никакъв случай отговорност по договор, деликт, строга отговорност, небрежност или друга правна теория за изгубени печалби, загуба на данни, разходи за набавяне на заместващи стоки или услуги, или специални, косвени, случайни, наказателни, компенсаторни или последващи щети от какъвто и да е вид.

Поддръжка

Клиентът е отговорен за управлението на своя сървър. Персоналът на REDCLUSTER е достъпен за поддръжка само при проблеми с мрежата и хардуера на сървъра. Персоналът на REDCLUSTER няма да предлага никакъв вид поддръжка за инсталиране, конфигуриране или отстраняване на неизправности в приложения.

Плащания

Генерираме проформа фактури 10 дни преди настъпване на падежа. Услугата се прекратява автоматично, ако не е платена преди падежа, и REDCLUSTER не носи отговорност за загуба на данни, настъпила поради прекратяване.

Ако е създаден абонамент за плащане на услугата, клиентът е отговорен за отмяна на абонамента (напр. PayPal), ако иска да прекрати своите услуги в DediStart.

При банкови преводи, крайната сума, получена в нашата банкова сметка, ще бъде кредитирана по акаунта на клиента. Всички такси, начислени от банката за обработка на превода, включително, но не само, такси за конвертиране (ако плащането не е изпратено в EUR), ще бъдат приспаднати от баланса на клиента.

Задължение на клиента е да ни уведоми чрез тикет за поддръжка, когато е направил банков превод или ако неговото плащане (по какъвто и да е друг метод) не е кредитирано по акаунта му.

Всички плащания трябва да се извършват с вашата собствена карта, банкова сметка или PayPal акаунт. Използването на трети страни за извършване на плащания е забранено без предварително одобрение и ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и услугите без каквото и да е възстановяване.

Моля, имайте предвид, че някои доставчици на платежни услуги може да изискват верификация на самоличността (KYC) от клиента след извършване на плащане. Този процес се инициира единствено по преценка на платежния доставчик. Клиентите носят пълна отговорност за сътрудничество с платежния доставчик и подаване на всякакви изискани документи или лична информация. Ако клиентът не завърши процеса на верификация, плащането може да бъде задържано или блокирано от доставчика. Ние нямаме контрол върху такива процедури и не можем да се намесим. В резултат на това няма да бъдат издавани възстановявания и ние не поемаме никаква отговорност в случаи, когато средствата са замразени или задържани поради неспазване на изискванията на доставчика.

Защита от измами

Всички поръчки, направени чрез нашия портал за фактуриране, преминават автоматична система за проверка на измами. Въпреки че повечето стандартни конфигурации се доставят в рамките на 2-24 часа след потвърждение на плащането, в зависимост от наличността и конфигурацията, ние ръчно проверяваме всеки резултат за измами преди приемане на поръчката. Ако нашата система за проверка на измами оцени поръчката ви като опасна, може да изискаме предоставяне на документ за самоличност, издаден от правителствен орган, за да разрешим продължаване на използването на нашите услуги. Неспазването на тези изисквания в разумен срок ще доведе до прекратяване.

Клиентът трябва да създаде единствен акаунт на уебсайта на REDCLUSTER. Множество акаунти са строго забранени и ще доведат до спиране на всички услуги на всички акаунти без каквото и да е възстановяване.

Използването на фалшиви или еднократни имейл адреси е забранено и ще доведе до спиране на всички услуги без каквото и да е възстановяване.

Всяко chargeback или оспорване на транзакцията, извършена чрез нашите платежни процесори, ще се счита за опит за измама и ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и всички активни услуги без каквото и да е възстановяване.

Клиентите са задължени да предоставят пълна, точна и верифицируема лична и данни за фактуриране при създаване на акаунт и при използване на нашите услуги. Ако бъде установено, че предоставена информация е невярна, непълна, заблуждаваща или неверифицируема, си запазваме правото незабавно да спрем или прекратим акаунта на клиента и всички свързани услуги без право на възстановяване.

При поискване, клиентът е задължен да предостави валидна документация за потвърждаване на автентичността на предоставената информация. Непредоставянето на такава документация в определения срок може да доведе до спиране или прекратяване на услугата без каквото и да е възстановяване.

Поверителност и обработка на данни

Поверителност

Клиентът ще пази в тайна всяка информация, до която му е предоставен достъп, и ще съдейства на усилията на REDCLUSTER за поддържане на нейната поверителност. Клиентът не трябва да публикува или разпространява никаква информация или документация, предоставена от REDCLUSTER, включително, но не само, тикети за поддръжка, имейли или телефонни разговори.

Обработка на данни

Съгласно Общия регламент за защита на данните, REDCLUSTER действа като обработващ данни и ще обработва данните по начин, отговарящ на техническите и организационните изисквания на GDPR.

Данните ще бъдат обработвани на оборудване, собственост на REDCLUSTER LTD или наето от подизпълнители, в дейта центрове с високи стандарти за сигурност, осигуряващи адекватна защита на обработваните данни.

Клиентът се съгласява да спазва изцяло GDPR по отношение на обработката на лични данни, принадлежащи на клиенти от ЕС, и поема единствената отговорност за гарантиране на правилната обработка на данните съгласно GDPR. Повече информация относно вашите права по GDPR можете да намерите в нашата политика за поверителност.

Политика за допустимо използване

Разпоредбите на Политиката за допустимо използване са предназначени като насоки и не са изчерпателни. Като цяло, поведение, нарушаващо закон, регулация или приети норми на интернет общността, независимо дали изрично е споменато в тази политика или не, е забранено. Ние ще бъдем единственият и окончателен арбитър относно това, което представлява нарушение на нашите политики.

Нашите продукти и услуги могат да се използват само за законни цели. Забранено е предаването, разпространяването, съхранението или свързването с материали в нарушение на приложимото законодателство. Това включва, без ограничение, материали, защитени с авторско право, търговска марка, търговска тайна или други права на интелектуална собственост, използвани без надлежно разрешение, и материали, представляващи клевета, незаконна заплаха, нарушаващи закони за контрол на износа или по друг начин забранени от кипърското право.

Клиентът, директно или косвено, няма да позволява използването на услугите, да продава или привлича продажби, нито да прехвърля Услуги, предоставени от Redcluster LTD, на каквото и да е юридическо или физическо лице, намиращо се в, учредено по законите на или обичайно пребиваващо в страна или географски регион, подложен на всеобхватни санкции, администрирани от OFAC или ЕС.

Добавянето в черния списък на IP в RBL, компания за сигурност (напр. urlhaus, netcraft) или от антивирусен софтуер ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и всички негови услуги. Всяко уведомление за злоупотреба от компании за сигурност като spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja и др. или CERT ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и всички негови услуги.

Забранените дейности включват, без ограничение, следното:

• SPAM — Всякакъв вид масово изпращане на имейли от нашите услуги е забранено. Изпращането на повече от 100 имейла на ден ще се счита за SPAM. Включването в RBL черен списък или получаването на съобщение за злоупотреба ще доведе до незабавно прекратяване.
• Хостинг на уеб страници, рекламирани в SPAM имейли
• Хостинг на уеб страници или предоставяне на съобщения, поддържащи SPAM
• Незаконна порнография
• Торенти
• TOR изходни възли
• Открити прокси сървъри
• IP подправяне
• Фалшиви/реплика уебсайтове за продукти
• HYIP или ICO уебсайтове
• Уебсайтове за стрес тестване
• HitLeap или всякакъв вид изкуствено генериране на трафик
• Хостинг на вируси, червеи, троянски коне, keylogger-и, RAT-ове или всякакъв вид софтуер за отдалечено администриране
• Тестване за проникване от всякакъв вид
• Сканиране на портове
• Сканиране за уязвимости
• Brute force атаки
• Използване на експлойти
• Flood атаки или всякакви други методи за причиняване на отказ от услуга
• Уебсайтове с фалшиви новини
• Антисемитизъм или всякакъв друг вид реч на омразата
• Уебсайтове за раздаване на подаръци
• Аптеки
• Всяко включване в черен списък на IP от RBL, антивирусен софтуер или компания за сигурност
• Открити DNS резолвери и приложения, уязвими към DDoS амплификационни атаки.
• Измамен маркетинг
• Предлагане на финансови услуги без подходящ лиценз
• Хостинг на материали с авторско право от всякакъв вид без надлежно разрешение.
• Хостинг на фишинг уебсайтове
• Хостинг на уебсайтове, където се обсъждат незаконни дейности. Напр.: хакерство, кардинг форуми
• Използването на каквото и да е приложение, предназначено за създаване на смущения в работата на REDCLUSTER или другите клиенти на REDCLUSTER.

Използване на ресурси

Неограничената споделена честотна лента, която е стандартна за всички наши планове, не трябва да надвишава 100 Mbps при изчисление 95/5 за период от един месец. Запазваме правото да ограничим портовете до 10 Mbps или 100 Mbps, ако услугите ни са обект на злоупотреба. Споделената честотна лента никога не трябва да се използва за видео стрийминг или сайтове за изтегляне.

Броят на приетите заявки за преинсталиране е 2 за всеки 30 дни за всеки сървър. Допълнителните преинсталирания ще се начисляват по 10 EUR за преинсталиране.

Абонаменти за плащане

Ако клиентът избере опцията за абонамент/периодично плащане, клиентът се съгласява, че данните на картата му ще бъдат запазени от съответния платежен процесор (payabl или paypal) и че картата му ще бъде автоматично таксувана всеки период на фактуриране за подновяване на сървъра.

За отмяна на абонамента, клиентът трябва да използва бутона 'Отмяна', намиращ се на страницата на услугата.

Клиентът може да поиска възстановяване на последващо абонаментно/периодично плащане в рамките на 72 часа от плащането, при условие че клиентът за пръв път иска възстановяване.

Политика за възстановяване

Можете да поискате възстановяване в рамките на 3 дни от закупуването на сървър. Възстановяването ще бъде издадено за максимум 1 услуга за целия живот на акаунта.

Възстановяванията ще бъдат изпратени по същия начин като оригиналното плащане. Ако методът на плащане не поддържа възстановявания или е отбелязан като невъзстановяем по време на процеса на плащане, възстановяванията ще бъдат издадени само като кредит по акаунта.

REDCLUSTER не носи отговорност за допълнителни такси, начислени от PayPal или друг платежен процесор.

Използването на честотна лента не е възстановяемо, ако е над 1 TB, и ще бъде начислено по 3 EUR на TB.

Ако за сървъра бъдат получени съобщения за злоупотреба, не се издава възстановяване.

Chargeback-ове и спорове с нашите платежни процесори лишава от право на каквото и да е възстановяване.

Всяко спиране на услуга за злоупотреба или нарушаване на тези условия за ползване лишава от правото на възстановяване за всички услуги по акаунта, включително неизползвания кредит по акаунта.

Ако множество акаунти са създадени от едно и също лице или свързана група, въпреки че е забранено от нашите условия за ползване, никакви възстановявания няма да бъдат предоставени за никой от акаунтите.

Възстановяванията отнемат до 14 дни за завършване.

Сървъри, поръчани чрез функцията Предварителна поръчка, не са възстановяеми по никакъв начин. Такива поръчки не могат да бъдат отменени след плащане, тъй като хардуерът трябва да бъде закупен специално за вашата поръчка.

Транзакциите с криптовалута не са възстановяеми.

Партньорска програма

Изплащането за насочените клиенти е 50% от първия месец на всички поръчки, направени в рамките на 6 месеца от създаването на акаунта.

Поръчаните услуги трябва да бъдат платени за минимум 3 месеца, за да е валидно партньорското изплащане.

Комисионните се изплащат 120 дни след като насоченият клиент е извършил транзакцията.

Минималното теглене е 10 EUR за теглене на баланс по сметката и 300 EUR за теглене с Bitcoin.

30% бонус се добавя, ако клиентът реши да изтегли партньорската комисионна към баланса на DediStart акаунта.

Тегленията към PayPal се изпращат на точния имейл адрес, свързан с DediStart акаунта.

Тегленията към баланса са окончателни. Средствата не могат да бъдат върнати в партньорския акаунт, нито ще бъдат изпращани по друг начин.

Множество акаунти са забранени и водят до конфискуване на всички партньорски комисионни. Ако един и същ IP адрес за влизане е използван на партньорския и насочения клиент, комисионната ще бъде конфискувана.

Ако услугите на партньора са спрени за нарушаване на тези условия за ползване/злоупотреба, всички комисионни по акаунта ще бъдат конфискувани.

Трафикът се регистрира на база първо кликване. Ако клиентът е посетил нашия уебсайт преди, това няма да се счита за валидно.

Рекламирането чрез Google Ads е строго забранено и партньорските акаунти, рекламиращи чрез него, ще бъдат дисквалифицирани и комисионните ще бъдат конфискувани.

Ако услугите на насочения клиент са спрени за нарушаване на тези условия за ползване/злоупотреба, комисионната, свързана с този насочен клиент, ще бъде конфискувана.

Таксите за транзакции и ДДС не се включват в партньорската комисионна.

Контакт