İletişim

Satış, destek ve şirket detayları.

Satış ekibiyle iletişime geçin, destek ekibine ulaşın veya tedarik ve uyumluluk kontrolleri için DediStart'ın arkasındaki şirket detaylarını doğrulayın.

Sofya, BG
AB'deki birincil operasyonel varlığı
7/24/365
Bilet ve e-posta kanalları aracılığıyla destek erişilebilirliği
~20 dk
Ortalama bilet yanıt süresi
E-posta öncelikli
Satış, destek ve güvenlik iletişim yolları
Marka ve Şirket
Marka DediStart
Yasal kuruluş Redcluster LTD
Şirket Kimliği HE387801
Adres Μεδούσης, 26, Office 202, Larnaca, Cyprus
Destek Modeli
Genel sorgular [email protected]
Müşteri desteği Destek portalı ve gelen kutusu
Güvenlik açıklamaları [email protected]
Birincil kanallar Destek portalı ve belgelenmiş gelen kutuları
Telefon desteği Satış veya teknik destek için sunulmamaktadır
İletişim Yolları

İşe uyan kanalı seçin.

Net iletişim yolları, doğru ekibin daha hızlı yanıt vermesine ve konuşmanın başından belgelenmiş kalmasına yardımcı olur.

Satış ve teklifler

Yeni siparişler, özel yapılandırmalar, DDoS soruları, konum paylaşımı veya ortaklık görüşmeleri için ekiple iletişime geçin.

Ekibe E-posta Gönderin
Müşteri desteği

Mevcut müşteriler, taleplerin doğru hesap ve hizmet bağlamına bağlı olması için destek portalını veya belgelenmiş destek gelen kutusunu kullanmalıdır.

Destek Portalını Açın
Güvenlik açıklamaları

Güvenlik açığı raporları ve acil güvenlik endişeleri için bu kanalı kullanın. Hata ödülü sayfası, sorumlu açıklama beklentilerini daha ayrıntılı açıklar.

Güvenlik Sorunu Bildirin
İstek Göndermeden Önce

Biraz bağlam genellikle işleri hızlandırır.

Hizmet türünü, tercih edilen konumu, beklenen teslimat penceresini ve trafik veya uyumluluk gereksinimlerini dahil ederseniz ekip genellikle daha hızlı yanıt verebilir.

  • Satış için: iş yükünü, konum tercihini ve özel donanım ihtiyaçlarını belirtin
  • Destek için: mümkün olduğunda portalı kullanın, böylece bilet hesaba bağlı kalır
  • Kötüye kullanım veya güvenlik için: raporun uygulanabilir olması için yeterli teknik ayrıntı ekleyin
SSS

Sık sorulan iletişim ve destek soruları

DediStart'ın birincil altyapı varlığı Avrupa Birliği içinde, daha özellikle Hollanda, Bulgaristan ve İsveç'te bulunmaktadır.

Evet. Uzman ekip desteği, bilet sistemi ve e-posta aracılığıyla 7/24/365 mevcuttur; ortalama yanıt süresi yaklaşık 20 dakikadır.

Hayır. Satış ve teknik destek, taleplerin belgelenmiş ve izlenmesi daha kolay kalması için e-posta ve destek portalı aracılığıyla yönetilir.

Standart yapılandırmalar, stok ve yapılandırmaya bağlı olarak ödeme onayından sonra genellikle 2 ila 24 saat içinde sağlanır.
Konuşmayı Başlatın

Özel bir sunucuya veya özel teklife ihtiyacınız var mı?

İş yükünüzü, tercih ettiğiniz konumu ve ağ gereksinimlerinizi bize söyleyin, doğru sunucuyu seçmenize veya özel bir kurulum hazırlamanıza yardımcı olalım.