Yardım Merkezi
Satın alma, destek ve altyapı planlaması için net yanıtlar.
DediStart'ın sunduğu konumlar, sağlama, destek, faturalama, ağ oluşturma ve hizmetler hakkında doğrudan yanıtlar bulun.
2-24 saat
Tipik sağlama penceresi
7/24/365
Bilet ve e-posta aracılığıyla destek erişilebilirliği
500 Gbps
Dahil L3/L4 DDoS koruması
AB Verisi
Verileriniz Avrupa Birliği'nde kalır
Hızlı Yanıtlar
İnsanların önce atladığı sorularla başlayın.
Satış ve Sipariş
Satış ve Sipariş
Sipariş, konumlar ve ticari koşullar hakkında sorular.
Şunlara göz atın: mevcut sunucular, uygun olan teklifi seçin ve oradan sipariş akışına devam edin.
Hayır. DediStart yalnızca Avrupa sunucu konumlarına odaklanmaktadır.
Evet. Aylık faturalama mevcuttur ve daha uzun faturalama dönemleri, daha uzun taahhüt yapan ekipler için indirim içerir.
İş yükü ve donanım gereksinimlerinizle iletişim sayfasını kullanın; ekip doğru uyumu inceleyecektir.
Altyapı ve Konum
Altyapı ve Konum
Altyapının nerede barındırıldığı ve ağın nasıl test edileceği.
DediStart'ın birincil altyapı varlığı Avrupa Birliği içinde, daha özellikle Hollanda, Bulgaristan ve İsveç'te bulunmaktadır
Sofya varlığı, taşıyıcı-bağımsız Tier III+ bir tesis olan S3 Veri Merkezi'nde barındırılmaktadır.
Evet. Canlı tanılama, test IP'leri ve listelenen bölgelerden transfer dosyaları için Looking Glass sayfasını kullanın.
Sağlama ve Destek
Sağlama ve Destek
Teslimat zamanlaması, destek erişilebilirliği ve sipariş sonrası yardım.
Standart yapılandırmalar, stok ve yapılandırmaya bağlı olarak ödeme onayından sonra genellikle 2 ila 24 saat içinde sağlanır.
Tipik sağlama, stok ve yapılandırmanın izin vermesi durumunda hafta sonları dahil ödeme onayından sonra 2 ila 24 saat olmaya devam eder.
Evet. DediStart, destek portalı ve e-posta kanalları aracılığıyla 7/24/365 uzman ekip desteği sağlar.
Ortalama bilet yanıt süresi yaklaşık 20 dakikadır.
Ağ ve Hizmetler
Ağ ve Hizmetler
DDoS koruması, bulut depolama ve ağ seçenekleri hakkında sorular.
Evet. Özel hizmetler, Bulgaristan sunucuları için 500 Gbps'ye kadar L3/L4 DDoS koruması içerir; ekstra inceleme gerektiren iş yükleri için 7. Katman azaltma seçenekleri mevcuttur.
Evet. Sunucular IPv4'ün yanı sıra özel bir /64 IPv6 alt ağı içerir.
Evet. BGP oturumları ve IP duyuruları, AB merkezli şirketler için talep üzerine mevcuttur. Mevcut ticari detaylar için satış ekibiyle iletişime geçin.
Faturalama ve Politikalar
Faturalama ve Politikalar
Ödeme yöntemleri, iadeler ve temel faturalama soruları.
DediStart kredi kartı, PayPal, Bitcoin ve ödeme yoluna bağlı olarak ek ödeme yöntemlerini kabul eder.
Evet. Müşteriler hesap bakiyelerine para ekleyebilir ve bu bakiyeyi fatura ödemek için kullanabilir.
DediStart, sipariş edilen ilk sunucu için istisnalar ve tam detaylar Hizmet Koşulları'nda işlenmiş olmak üzere 3 günlük para iade garantisi sunar.
Hesap ve Erişim
Hesap ve Erişim
Şifre kurtarma, hesap güncellemeleri ve destek detayları.
Müşteri alanından bağlanan şifre kurtarma sayfasını kullanın.
Evet. Hesap e-postası müşteri alanı üzerinden veya hesaptan kilitliyseniz destek ekibiyle iletişime geçerek değiştirilebilir.
Destek İngilizce olarak sağlanmaktadır.
Daha Fazla Ayrıntıya İhtiyaç Var
SSS'nin ötesinde yardıma mı ihtiyacınız var?
Erişilebilirlik planlaması, özel donanım, trafik profili soruları veya hesaba özgü destek için doğru destek kanalı aracılığıyla ekiple doğrudan iletişime geçin.