Termini di servizio per i clienti e i visitatori di DediStart.

Accettazione e dettagli aziendali

Redcluster LTD. è una società registrata costituita a Cipro con il numero HE387801. Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti termini di servizio.

Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Cipro. Accetti la giurisdizione esclusiva dei tribunali di Cipro.

Nessuna garanzia o responsabilità

Accetti espressamente che l'utilizzo dei servizi REDCLUSTER è a tuo esclusivo rischio. REDCLUSTER LTD non fornisce garanzie esplicite o implicite riguardo ai servizi.

REDCLUSTER LTD non offre assolutamente alcuna responsabilità o compensazione a terze parti nel caso in cui i suoi servizi subiscano interruzioni o diventino non disponibili.

Supporto

Il cliente è responsabile della gestione del proprio server. Il personale REDCLUSTER è disponibile per il supporto solo per i problemi relativi all'hardware, alla rete e all'alimentazione.

Pagamenti

Generiamo le fatture proforma 10 giorni prima della scadenza del pagamento. Il servizio viene terminato automaticamente se non viene pagato entro la data di scadenza.

Se è stato creato un abbonamento per il pagamento del servizio, il cliente è responsabile della cancellazione dell'abbonamento prima della data di rinnovo.

Nel caso di bonifici bancari, l'importo finale ricevuto nel nostro conto bancario sarà accreditato dopo la deduzione di eventuali commissioni bancarie.

È responsabilità del cliente notificarci aprendo un ticket di supporto quando ha effettuato un pagamento tramite bonifico bancario.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati utilizzando la propria carta, conto bancario o conto PayPal. L'uso di metodi di pagamento di terze parti non è consentito.

Si noti che alcuni fornitori di servizi di pagamento potrebbero richiedere la verifica dell'identità (KYC) dal cliente prima di elaborare i pagamenti.

Protezione dalle frodi

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro portale di fatturazione vengono sottoposti a un sistema automatico di controllo antifrode.

Il cliente deve creare un singolo account sul sito web REDCLUSTER. Più account sono strettamente vietati.

L'uso di indirizzi email falsi o usa e getta è vietato e comporterà la sospensione di tutti gli account associati.

Qualsiasi chargeback o contestazione della transazione effettuata tramite i nostri processori di pagamento sarà considerata una violazione fraudolenta dei presenti termini.

I clienti sono tenuti a fornire informazioni personali e di fatturazione complete, accurate e verificabili.

Su richiesta, il cliente è obbligato a fornire documentazione valida per confermare l'autenticità dell'identità o del metodo di pagamento.

Riservatezza e trattamento dei dati

Riservatezza

Il cliente deve mantenere riservate tutte le informazioni a cui ha accesso e deve collaborare per garantire che tali informazioni non vengano divulgate a terze parti non autorizzate.

Trattamento dei dati

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, REDCLUSTER agisce come responsabile del trattamento e tratterà i dati personali del cliente in conformità con la legge applicabile.

I dati saranno trattati su apparecchiature di proprietà di REDCLUSTER LTD o affittate da subappaltatori, in data center all'interno dell'UE.

Il cliente accetta di rispettare integralmente il GDPR in relazione al trattamento dei dati personali appartenenti ai propri utenti. Per i dettagli consulta la nostra informativa sulla privacy.

Politica di utilizzo accettabile

Le disposizioni della Politica di utilizzo accettabile sono intese come linee guida e non sono esaustive di tutto il comportamento proibito o consentito.

I nostri prodotti e servizi possono essere utilizzati solo per scopi leciti. La trasmissione, la distribuzione, l'archiviazione o la pubblicazione di qualsiasi materiale in violazione di qualsiasi legge applicabile è vietata.

Il cliente non permetterà direttamente o indirettamente l'utilizzo dei servizi, venderà o solleciterà la vendita di accesso ai servizi in violazione dei presenti termini.

L'inserimento dell'IP in una RBL, da parte di una società di sicurezza (es: urlhaus, netcraft) o da parte di un software antivirus comporterà la sospensione immediata del servizio.

Le attività vietate includono, senza limitazione, le seguenti:

• SPAM — Qualsiasi tipo di invio massivo di email dai nostri servizi è vietato. L'invio di più di 100 email al giorno è considerato SPAM.
• Hosting di pagine web pubblicizzate all'interno di "email spam"
• Hosting di pagine web o fornitura di messaggi che supportano lo SPAM
• Pornografia illegale
• Torrent
• Nodi di uscita TOR
• Proxy aperti
• IP Spoofing
• Siti web di prodotti falsi/replica
• Siti web HYIP o ICO
• Siti web di stress test
• HitLeap o qualsiasi tipo di creazione di traffico artificiale
• Hosting di virus, worm, trojan, key logger, RAT o qualsiasi tipo di software di amministrazione remota
• Penetration testing di qualsiasi tipo
• Scansione delle porte
• Scansione delle vulnerabilità
• Brute forcing
• L'uso di exploit
• Flood o qualsiasi altro metodo destinato a causare denial of service
• Siti web di fake news
• Antisemitismo o qualsiasi altro tipo di discorso d'odio
• Siti web di giveaway
• Farmacie
• Qualsiasi inserimento IP in una RBL, software antivirus o società di sicurezza
• Resolver DNS aperti e qualsiasi applicazione vulnerabile agli attacchi di amplificazione DDoS.
• Marketing ingannevole
• Offerta di servizi finanziari senza le licenze appropriate
• Hosting di materiali protetti da copyright di qualsiasi tipo senza adeguata autorizzazione.
• Hosting di siti web di phishing
• Hosting di siti web dove vengono discusse attività illegali. Es: forum di hacking, carding
• L'uso di qualsiasi applicazione destinata a creare interruzioni a REDCLUSTER o ad altri clienti REDCLUSTER.

Utilizzo delle risorse

La larghezza di banda condivisa non misurata, che è la predefinita per tutti i nostri piani, non deve superare i 100 Mbps in modo continuativo. L'utilizzo al di sopra di questa soglia può comportare la limitazione della velocità o costi aggiuntivi.

Il numero di richieste di reinstallazione accettate è di 2 ogni 30 giorni per ogni server. Le reinstallazioni aggiuntive potrebbero essere soggette a una tariffa di servizio.

Abbonamenti di pagamento

Nel caso in cui l'opzione di abbonamento/pagamento ricorrente venga scelta dal cliente, il cliente accetta che la sua carta venga addebitata automaticamente alla data di rinnovo.

Per annullare l'abbonamento, il cliente deve utilizzare il pulsante "Annulla" disponibile sulla pagina di gestione del servizio.

Il cliente può richiedere il rimborso di un successivo pagamento di abbonamento/ricorrente entro 72 ore dall'addebito.

Politica di rimborso

Puoi richiedere un rimborso entro 3 giorni dall'acquisto di un server. Il rimborso sarà emesso per un massimo di 1 server e solo per il primo server ordinato.

I rimborsi saranno inviati con lo stesso metodo del pagamento originale. Se il metodo di pagamento non supporta i rimborsi, verrà emesso un credito sull'account.

REDCLUSTER non è responsabile per eventuali addebiti aggiuntivi applicati da PayPal o da qualsiasi altro processore di pagamento per i rimborsi.

L'utilizzo della larghezza di banda non è rimborsabile, se supera 1 TB e verrà addebitato a 3 EUR per TB.

Se vengono ricevuti messaggi di abuso per il server, non verrà emesso alcun rimborso.

I chargeback e le contestazioni con i nostri processori di pagamento comportano la perdita di qualsiasi diritto al rimborso.

Qualsiasi sospensione del servizio per abuso o violazione dei presenti termini di servizio comporta la perdita della politica di rimborso.

Se più account vengono creati dalla stessa persona o gruppo affiliato, sebbene vietato dai nostri termini, tutti i rimborsi per tutti gli account saranno annullati.

I rimborsi richiedono fino a 14 giorni per essere completati.

I server ordinati tramite la funzione Pre-ordine non sono rimborsabili in alcun modo o forma. Tali ordini possono essere cancellati ma non rimborsati.

Le transazioni in criptovalute non sono rimborsabili.

Programma di affiliazione

Il pagamento per i clienti referenziati è del 50% dal primo mese di tutti gli ordini effettuati nel primo anno di abbonamento del cliente referenziato.

I servizi ordinati devono essere pagati per un minimo di 3 mesi affinché il pagamento affiliato sia valido.

Le commissioni vengono pagate 120 giorni dopo che il cliente referenziato ha effettuato la transazione.

Il prelievo minimo è di 10 EUR per i prelievi sul saldo del conto e di 300 EUR per i prelievi in Bitcoin.

Viene aggiunto un bonus del 30% se il cliente decide di ritirare la commissione affiliato sul saldo account DediStart.

I prelievi PayPal vengono inviati all'indirizzo email esatto associato all'account DediStart.

I prelievi verso il saldo sono definitivi. I fondi non possono essere ripristinati nel tuo account affiliato né verranno emessi come pagamento esterno.

Più account sono vietati e portano alla perdita di tutte le commissioni affiliato. Se l'affiliato crea più account, tutte le commissioni guadagnate verranno annullate.

Se l'affiliato ha servizi sospesi per violazione dei presenti termini di servizio/abuso, tutte le commissioni verranno annullate.

Il traffico è registrato su base primo clic. Se il cliente ha visitato in precedenza il nostro sito web tramite un altro link affiliato, il primo link affiliato riceverà il credito.

La pubblicità tramite Google Ads è strettamente vietata e gli account affiliati che fanno pubblicità tramite Google Ads verranno sospesi e le commissioni annullate.

Se il cliente referenziato ha servizi sospesi per violazione dei presenti termini di servizio/abuso, la commissione per quell'ordine verrà annullata.

Le commissioni bancarie e l'IVA non contano verso la commissione affiliato.

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